Trocas e devoluções

A IEP oferece garantia para seus produtos da seguinte forma:

• Semijoia–Garantia somente em caso de queda da pedra ou defeito (garantia de 3 meses);
• Aço e Titânio — Garantia com queda de pedra ou defeito (garantia de 3 meses);
• Ouro–Garantia vitalícia da loja; Ouro acompanha o certificado do ouro;
• Prata–Troca somente em caso de defeito (fecho/clicker)-(garantia de 3 meses).
• ⚠️Obs.: em caso de mau uso ou oxidação, a joia/material perde a garantia.

Código de defesa do consumidor

• Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto, ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial[…]
• Leia em: seção I-Disposições Gerais.